最近更新日期：2024年09月20日
生效日期：2024年09月20日
版本号：AIA_WEB_KID_20240920
感谢您对友邦人寿保险有限公司（注册地址：上海市黄浦区中山东一路17号3至8楼，以下又称“友邦”或“我们”）的信任，我们深知遵循合法、正当、必要和诚信原则处理儿童（未满十四周岁的未成年人）的个人信息的重要性，本平台遵照中华人民共和国相关法律保护个人隐私。
在我们的《隐私声明》的基础上，我们通过《儿童个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则和相关事宜。当本政策与友邦《隐私声明》正文存在不一致的，本政策将优先适用。本政策未载明之处，请参照适用我们的《隐私声明》。具体而言，本政策包括：
引言
一、定义
二、我们如何收集、使用儿童个人信息
三、我们如何委托处理、向第三方提供、转移以及公开披露儿童个人信息
四、我们如何存储儿童个人信息
五、我们如何保护儿童个人信息
六、如何管理儿童个人信息
七、本隐私声明如何更新
八、如何与我们联系
监护人特别说明：
您的理解和配合对我们保护您孩子的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护您孩子的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品及服务和向我们提交个人信息。我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问和使用我们的产品及服务。
儿童特别说明：
如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。若您未满十四周岁，请在获得您监护人的明确同意后再使用我们的产品及服务、提交个人信息。
一、定义
本声明中的以下名词的具体含义为：
“个人信息”：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
“敏感个人信息”：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及儿童的个人信息。
“儿童”：未满十四周岁的未成年。
“处理”：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
“匿名化”：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
本声明中出现以上未定义的相关名词含义，除由特殊说明外，与中华人民共和国个人信息保护相关法律法规的含义保持一致。
二、我们如何收集和使用儿童个人信息
我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。您在使用我们的产品或服务中主动向我们提供您孩子的个人信息，表示您已经同意我们收集和按照本政策的内容使用您孩子的个人信息。
此外，我们也会通过Cookie等相关技术自动收集您或您孩子的个人信息，具体请您查阅友邦《隐私声明》“我们如何使用COOKIE和相关技术”。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
请您注意，当您提供了您孩子的生日等信息，使得我们可以识别收集和处理的个人信息属于儿童个人信息时，我们将按照本政策处理此类儿童个人信息。在其他情况下，当我们无法识别且无法判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息时，我们将按照友邦《隐私声明》收集和处理用户的个人信息。
根据相关法律法规规定，以下情形中收集、使用儿童个人信息无需征得监护人的授权同意：
- 为履行我们的法定义务所必需有关的；
- 为订立、履行儿童作为合同一方所必需；
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护儿童的生命健康和财产安全所必需；
- 在合理的范围内处理儿童或监护人自行向社会公众公开的儿童个人信息；
- 在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何委托处理、向第三方提供、转移以及公开披露儿童个人信息
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在符合本政策说明和您明确授权同意的情况下对外提供儿童个人信息。
在友邦《隐私声明》“我们如何委托处理、向第三方提供、转移以及公开披露您的个人信息”部分所述内容的基础上，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在委托处理、向第三方提供、转移以及公开披露时的安全：
- 为实现友邦《隐私声明》所述功能而需要向委托合作伙伴提供儿童个人信息时，我们会额外要求委托合作伙伴不得转委托。
- 为实现友邦《隐私声明》所述功能而需要将儿童个人信息向第三方提供前，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。
- 若因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移儿童个人信息时，我们会自行或者委托第三方机构进行安全评估。
- 我们不会公开披露儿童个人信息，但法律法规规定应当披露或者根据与监护人的约定可以披露的除外。
四、我们如何存储儿童个人信息
原则上，我们在中华人民共和国（简称“中国”）境内收集和产生的个人信息存储在中国境内；但由于我们可能会使用遍布全球的资源和服务器向您提供保险业务以及其所需服务，若我们向您提供保险业务以及其所需服务涉及儿童个人信息的出境的，我们将获取儿童监护人的单独同意、要求境外接收方采取审慎必要措施以保障出境个人信息可以得到《个人信息保护法》同等水平的保护，以及严格遵循有关个人信息出境的法律法规和落实其规定的要求和条件。
如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，如果删除从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理活动。
五、我们如何保护儿童个人信息
我们非常重视儿童的隐私安全，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息。例如，我们会严格控制儿童个人信息的访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。同时，我们会采取加密措施及其他技术手段存储儿童个人信息，确保儿童个人信息安全。
六、如何管理儿童个人信息
（一）为了您或您的孩子在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理您孩子的个人信息，同时保障注销账户的权利，您和您的孩子可以按照友邦《隐私声明》中的“如何管理您的个人信息”章节指引进行操作。
（二）下列情形下，您或您的孩子可以通过友邦《隐私声明》“如何与我们联系”所列的渠道联系我们，要求删除相应的儿童个人信息：
- 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
- 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
- 您撤回同意；
- 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
七、本政策的修订
我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。由于我们的用户较多，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、或在浏览页面做特别提示、弹窗提示等方式，说明隐私声明的具体变更内容），具体详见友邦《隐私声明》“本隐私声明如何更新”的规定。
八、如何联系我们
如果您对本隐私声明或相关事宜有任何疑问、意见或建议，或您对于我们的个人信息处理活动有任何权利请求的，您可以通过以下方式与我们取得联系：
- 部门：友邦人寿合规部
- 电话：800-988-0308（固话）、400-888-0308（手机）
- 邮箱：AIA_China_Compliance@aia.com
一般情况下，我们将在收到问题、意见或建议，并验证监护人和/或儿童身份后的十五个工作日内予以回复。