意外/医疗
未雨绸缪，全心守护
2021年7月8日，上海 – 2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年，站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，为进一步地向社会公众传播保险正能量，持续提升行业认知度及影响力，积极承担社会责任，结合中国银保监会和中国保险行业协会组织，近日，友邦上海全面启动2021年7.8全国保险公众宣传日活动，切实充分发挥保险价值意义，努力服务人民群众，致敬建党百年。
自2013年举办首届“7.8全国保险公众宣传日”以来，今年宣传日已步入第9个年头。围绕今年“不忘初心，守护美好”这一主题，友邦上海积极组织一系列主题活动的开展。本次沪上知名媒体举办的 “保险进社区”活动中，除保留特色传统的市民保险知识普及外，结合建党100周年契机，友邦上海创意组织了“谁是最红歌王”挑战赛，邀请市民大众参与演唱爱党爱国歌曲、朗诵爱党爱国主题诗词以新形式诠释“唱首心歌给党听”，表达对于党及祖国的热爱之情。除此以外，同步开展的“7·8 云长征”公益健步走活动中，友邦上海积极践行客户“健康管理伙伴”定位，通过公司首创个人移动健康管理平台—健康友行呼吁上海市民大众共同参与将健康运动转化步数进行重点地区的扶贫捐赠，履行保险行业社会责任的同时，更引导大众共同养成健康生活及运动的习惯。一直以来，友邦始终致力于协助客户和家人培养健康生活习惯，参与大众日常健康管理的环节，倡导通过长期点滴积累，成就健康生活，开启全程健康之旅。
除了传播行业正能量，普及保险知识外，友邦上海在客户服务方面也一如既往秉持“以客户为中心”的价值理念，推出多项举措，力求切实做到“我为群众办实事”。近年来，随着信息技术的飞速发展，保险服务跨入高效便捷的智能金融时代已经到来，但随之而来的是中国人口老龄化日益严重，老年人运用智能技术困难等问题不断突显。公司针对老龄化相关问题进行客户分析和总结，进一步优化传统金融服务方式，积极融入老年友好型社会建设，发展服务老年人的特色网点，客户服务柜面配置老花镜或放大镜，进一步完善老年客户基础服务。同时提升网络消费便利化水平，优化使用流程，简化规则便利投保；提供投保人“代申请”服务，切实帮助不习惯用智能手机的老年人同样享受线上理赔服务；推进互联网应用适老化改造，借力科技驱动，致力为客户提供高效、安全、优质的保险服务，不断提升客户满意度。
同时在公司内部，为了让员工和保险营销员更好的融入7.8，更深入的普及金融保险、爱党爱国知识，除了常规的职场宣传外，还特别组织了“建党100周年党史知识竞赛”、“防范非法集资线上培训”等线上答题内容，聚焦“百年党史教育”“防范非法集资”“保险反欺诈”等主题，与广大保险从业人员共话保险，提升爱党爱国意识，更有效的宣传维护保险消费者合法权益。
帮扶身心障碍家庭及贫困女童、女大学生，积极促进我们所服务社区的公益事业发展，让爱与责任的影响力辐射更广大人群，树立保险业良好的社会形象。
友邦人寿副总经理暨上海事业部负责人蔡伟兵先生表示：“作为一家深耕上海的百年险企，友邦上海始终秉持‘以客户为中心’的原则，关注客户价值，满足客户多层次、多样化的健康保障需求，力求为每一个保障需求细心打磨。未来，我们将继续坚守品质和价值发展之路，朝着成为‘上海最受信赖的保险公司’这一目标砥砺前行，为更多上海家庭提供值得信赖的健康保障与服务。”