保单服务指引

如果您需要办理保险产品续期/续保保险费的支付,您可以通过此项目来申请。

申请时间:保险费约定支付日起的六十天内

申请人:投保人与经投保人委托授权的被保险人(若有)

申请文件:

银行自动转账授权书

办理方式:

您可以选择以下支付方式完成续期/续保费支付:

1. 银行自动转账:

为确保转账成功及时续保,请您务必在保险费到期日前在您的授权账户中存有足够的金额。

2.自助在线支付

申请人可通过“友邦友享”App自助办理完成在线支付。

3.亲临客户服务中心现场支付

申请人应携本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理,使用您本人的银行借记卡进行付费。

温馨提示:

1.如您投保的是人身保险产品,我公司将在您的保险费约定支付日前通过短信、邮件,提醒您支付续期/续保保险费事宜,逾期未支付保险费,我公司将根据您对于“保险费过期未付选择” 项中最后所选择的方式进行处理,详细内容可参阅保险合同条款。

2. 如您投保的是健康保险、意外伤害保险产品,在保险期间届满前我公司将对保险合同进行重新审核,通过短信、邮件方式邀请您续保。当您的续保保险费支付成功后,续保完成。我公司将通过短信、邮件通知您新的续保期间开始。

3. 如您投保的是家庭团体险产品,续保时我公司会审核您的保险合同的参保人数。若参保人数满足最低3人的条件,我公司将在您的保险费约定支付日前通过短信、邮件,提醒您支付续期保险费事宜。若参保人数不足3人,我公司会邮寄《续保提醒通知书》提醒您在续期新增参保人员;若在保险费约定支付的六十天期末参保人数仍不足3人,我公司将按合同约定解除保险合同效力。

如果您需要办理支付保险费的银行自动转账或变更支付保险费的银行账号,您可以通过此项目来申请。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:投保人与经投保人委托授权的被保险人(若有)

申请文件:领款人

银行自动转账授权书

办理方式:

· 自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人应携本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

如果您需要停止支付保险费的银行自动转账时,您可以通过此项目来申请。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:投保人

申请文件:

保险合同内容变更申请书

办理方式:

· 自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理

· 电话办理:

申请人可致电客户服务热线办理

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人应携本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

如果您需要办理领取保险款项的银行自动转账或变更领款账号,您可以通过此项目来申请。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:领款人

申请文件:

银行自动转账授权书

办理方式:

· 自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人应携本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

如果您需要取消领取保险款项的银行账号,您可以通过此项目来申请。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:领款人

申请文件:

保险合同内容变更申请书

办理方式:

· 自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理

· 电话办理:

申请人(投保人或被保险人)可致电客户服务热线办理

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人应携本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。