友邦中国客户季系列活动火热开展
近日，保障专家友邦中国以全面优化服务体验为核心，在全国范围内推出了“真伙伴，要一起”第二届客户季系列活动，旨在打造良好的服务沟通平台，从而加强与消费者的互动，加快服务导向的转型，促进服务创新，立志成为客户首选的保险公司。
一直以来，在行业向“服务导向”转型升级的大潮中，友邦中国不断关注服务和产品品质，积极推动保险产品和服务升级，为客户提供更全面、更贴心、更便捷的保险保障。面对市场新形势，友邦中国相继启动了以服务为驱动的全面升级，并率先在营销员团队中推出了“服务为中心”的理念，通过优质服务全面提升客户综合体验，立志成为客户心目中的“真伙伴”。
“真伙伴，要一起”大型品牌推广活动暨 “友邦中国客户季”正是在此背景下应运而生。今年，友邦中国将特别联手爱奇艺和滴滴出行这两大平台进行跨界合作，共同推出新颖多样的活动。在爱奇艺平台上，围绕“真生活，要一起”的活动主题，将推出一项形式新颖的“为爱筑力”公益互动活动。您只要上传代表 “爱” 的照片、绘画，传递自己的一份关爱与温暖，友邦就会作出相应的爱心捐赠，为“友邦爱心图书馆”以及“友邦中国青少年足球发展项目”送去爱心书籍和体育装备，帮助远方的孩子们完成他们的“心愿”。
多年来友邦中国一直默默致力于“友邦爱心图书馆”及“友邦中国青少年足球发展”项目。2008年，我们与中国儿童少年基金会合作设立“友邦爱心图书馆项目”，迄今为止已陆续在北京、上海、广东、深圳和江苏援建了19所民工子弟学校爱心图书馆，向渴望知识的孩子寄出希望。2014年与青少年发展基金会设立的“友邦中国青少年足球发展项目”，共支助了26所希望小学，帮助贫困地区的孩子点燃炙热的足球梦想。这些项目，让超过20000名的孩子获益，我们也希望通过此次“为爱筑力”爱心公益活动，让更多的孩子们感受到爱的力量，向自己的梦想更迈进一步。
客户季推出的另一项活动是友邦携手滴滴出行，在全国范围内的重点城市启动的 “与爱同行” 友邦爱心专车活动，让友邦客户和公众客户真实感受到来自友邦的贴心关怀并为他们保驾护航。活动期间，参与预约的用户将有机会全程免费乘坐友邦爱心专车，未成功预约的用户则将获赠滴滴出行的百元红包奖励。
11月12日友邦还将在各地一同举办大型品牌体验日活动，将家庭、关爱、慈善、健康生活的理念结合在一起，为客户提供全方位、多层次的品牌体验。
友邦中国在“新五年计划”中确立了“成为客户的首选”的目标愿景，开始“以客户服务为导向”的转型。从2015年开始友邦全面启动“易计划”，目前已推出了七项服务提升的举措，其中“金装理赔”更获得业界认可，荣登中国保险报 -- 十大月度赔案评选。
未来，友邦中国还将以更高的服务能力和服务水平，满足广大客户多元化、个性化的需求，为客户提供卓越体验，真正成为客户可信赖的“真生活，真伙伴”。
