保单服务指引

如果您的个人资料(如投保人/被保险人姓名、证件类型、证件号码、出生日期、性别等个人信息)发生变更,您可以通过此项目申请更正个人资料。变更投保人或被保险人个人资料时,保险公司将以最新的个人资料为准,一并更新投保人或被保险人在保险公司持有的其他现存保单。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:按申请项目执行

· 被保险人可申请办理:

被保险人的姓名/国籍/身份证类型/身份证件号码/身份证件有效期/出生日期/性别/年龄信息的变更

· 投保人可申请办理:

被保险人的国籍/身份证类型/身份证件号码/身份证件有效期/出生日期/性别/年龄信息的变更

投保人的姓名/国籍/身份证类型/身份证件号码/身份证件有效期/出生日期/性别/年龄信息的变更

申请文件:

1.保险合同内容变更申请书

2.信息变更人的有效身份证明文件

办理方式:

· 自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理:

国籍/身份证类型/身份证件号码/身份证件有效期/出生日期/性别/年龄/职业信息的变更

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人应携带上述申请材料并持本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

如果您的签名风格发生了变化,您可以通过此项申请办理变更事宜。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:变更签名人(投保人或被保险人)

申请文件:

1.保险合同内容变更申请书

2.变更签名人的有效身份证明文件

办理方式:

- 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

- 亲临客户服务中心办理

申请人应携带本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

为了更好地保障您个人信息的准确性,如果您的职业发生变化,您可以通过此项目来变更您的职业类别。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:按变更项目执行

· 被保险人可申请办理:

被保险人的职业变更

· 投保人可申请办理:

被保险人的职业变更

投保人的职业变更

申请文件:

保险合同内容变更申请书

办理方式:

· 自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人应持本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

如果您的通讯地址和联系电话发生变化时,请您及时办理变更手续。保险公司将以最新的投保人的联系资料为准,一并更新投保人在保险公司持有的其他现存保单。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:按变更项目执行

· 被保险人可申请办理:

被保险人的联系电话/住所信息变更

· 投保人可申请办理:

通讯地址变更

投保人的联系电话/住所信息变更

被保险人的住所信息变更

申请文件:

保险合同内容变更申请书

办理方式:

· 自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人应携本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

如您需要变更投保人,在征得被保险人的书面同意后,您可以通过此项申请办理。新投保人必须与被保险人有保险利益关系。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

若新投保人同时投保豁免保险费类附加险产品或加倍无忧定期寿险类附加险产品的,需在保险单周年日至宽限期内提出(需要同时提出附加合同的变更申请。)

申请人:投保人(原)和被保险人

申请文件:

1.     保险合同内容变更申请书

2.     新投保人的有效身份证明文件

3.     新投保人与被保险人的有效关系证明文件

办理方式:

·        自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理

·        联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

·        亲临客户服务中心办理

申请人应携带上述申请材料并持本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

温馨提示:

1.申请书上需有原投保人、新投保人和被保险人签字。

2.若被保险人为未成年人,由其法定监护人代为签署。

3. 一般情况可以接受的新投保人与被保险人之间的保险利益关系有:本人、配偶、子女、父母。

4. 根据相关政策,新投保人符合相关税收身份申报条件的,还需要配合完成相应的税收身份申报手续。

如果您需要调整或更换身故保险金受益人,您可以通过此项目申请办理。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:投保人和被保险人

申请文件:

1.保险合同内容变更申请书

2.指定身故受益人的有效身份证明文件

办理方式:

· 自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理:

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人应携带上述申请材料并持本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

温馨提示:

若被保险人为未成年人,由其法定监护人代为签署。

如果您需要变更年金受领人,您可通过此项目来申请变更。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:投保人和被保险人

申请文件:

1.保险合同内容变更申请书

2.投保人、被保险人身份证件

办理方式:

· 自助办理:

申请人可通过“友邦友享”App自助办理:

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人持本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

温馨提示:

1.此项变更适用于年金产品,且须符合产品条款规定。

2.年金受领人只可为投保人或被保险人(需为成年人)。

3.若被保险人为未成年人,由其法定监护人代为签署。

如果您需要变更继任年金受领人,您可通过此项目来申请变更。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:

• 年金受领人生存:投保人、被保险人和继任年金受领人共同申请

• 年金受领人身故且未指定继任年金受领人:新继任年金受领人

• 年金受领人身故且已指定继任年金受领人:已指定的继任年金受领人

申请文件:

• 年金受领人生存:

① 保险合同内容变更申请书(继任年金受领人及资料变更专用)

② 年金受领人、继任年金受领人的有效身份证明文件

③ 继任年金受领人与被保险人的有效关系证明文件

• 年金受领人身故且未指定继任年金受领人:

① 保险合同内容变更申请书(继任年金受领人及资料变更专用)

② 银行自动转账授权书

③ 继任年金受领人的有效身份证明文件

④ 年金受领人死亡证明文件

⑤ 《继承人声明书》

⑥ 未领年金大于人民币20万元的,需同时提供年金受领人的所有法定继承人或遗嘱继承人的公证书 (原件)或关系证明文件

• 年金受领人身故且已指定继任年金受领人:

① 保险合同内容变更申请书(继任年金受领人及资料变更专用)

② 银行自动转账授权书

③ 继任年金受领人的有效身份证明文件

④ 年金受领人死亡证明文件

办理方式:

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人持本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

温馨提示:

1.此项变更适用于金瑞年金产品,且合同约定保证领取年限,须符合产品条款规定。

2.继任年金受领人应为年金受领人的直系亲属,非直系亲属的,需同时提供该继任年金受领人为合法继承人的相关证明文件。

如果您需要调整或更换生存保险金(红利)受益人,您可以通过此项目申请办理。

申请时间:保险合同有效期内任意时间

申请人:投保人、被保险人和指定的生存保险金(红利)受益人共同申请

申请文件:

1.保险合同内容变更申请书(受益人及资料变更专用)

2.被保险人、指定生存保险金(红利)受益人的有效身份证明文件

3.被保险人与指定生存保险金(红利)受益人有效关系证明文件

办理方式:

· 联系保险营销员办理

您可联系服务营销员办理上述业务。

· 亲临客户服务中心办理

申请人应携带上述申请材料并持本人有效身份证件原件至本公司各分支机构所在地的客户服务中心办理。

温馨提示:

1.此项变更适用于合同中允许年金受益人、满期金受益人、红利受益人另行约定的产品,且须符合产品条款规定。

2.若被保险人为未成年人,由其法定监护人代为签署。