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1) 联系您的保险营销员；
2) 致电我公司客户服务热线：400 820 3588（手机）；800 820 3588（固话）
3) 通过“友邦友享”App进行报案（在APP首页点击“我要理赔”，进入“我要报案”界面）
请点击以下链接了解理赔申请所需材料
理赔所需资料下载
1) 通过“友邦友享”App自助申请（适用友邦友享申请的标准请参见友邦友享理赔申请界面的相关提示）。
2) 联系您的保险营销员通过爱服务平台递交理赔申请。
3) 亲临我公司客户服务柜台
4) 针对残障人士等特殊客户，我司提供特别关爱服务，请联系您的保险营销员，或致电我公司客服热线400 820 3588（手机）；800 820 3588（固话）。
5）如无保险营销员为您服务，您可将理赔申请资料邮寄至：上海市黄浦区中山东一路17号友邦大厦邮件收发室（理赔部收），邮编：200002（该地址仅接受互联网销售保单邮寄，不适于亲临办理业务）。
我公司在收到您的索赔资料后会尽快审核，如期间发现尚缺索赔资料或是需要身体检查，会及时与您联系。
我公司完成理赔案件审核后，会向您发送理赔结果通知短信及《理赔结果通知书》。
对于同意赔偿的理赔申请，我公司会通过银行转账方式来支付理赔金。如果符合转账条件，我公司将把保险金转账至您指定的银行账户；对于不符合转账条件的案件，请您确认是否已授权领款账户、所授权账户所有人是否为被保险人（未成年人为其监护人）或受益人、所授权账户所属银行是否为我公司可转账银行。