新闻稿

友邦人寿启动MU5735客机事件理赔应急预案

2022-3-21 dot  阅读时间2分钟

据央视新闻消息:2022年3月21日,东航MU5735客机在从昆明飞往广州的途中,不幸于广西梧州藤县失事坠毁。目前救援队伍已经集结并靠近,伤亡情况未明。友邦人寿已于第一时间成立以首席运营官为组长的应急响应小组,启动I级应急响应预案:

1. 开通24小时客户报案热线:8008203588、4008203588, 全天候受理客户报案与咨询;
2. 主动排查出险客户:密切关注政府发布的事件进展及人员名单,主动排查我司客户出险情况;
3. 开通绿色理赔通道: 优先受理本起事件中客户的理赔申请;
4. 无保单理赔服务:针对此次事件中遇险的客户,可免提供保单理赔;
5. 简化理赔手续:对于此次事件出险的客户,简化理赔资料,免除事故证明、鉴定材料等。

友邦人寿将密切关注事件的最新进展,我们将全力为客户及家属提供及时的帮助与关怀。