案例介绍

小王近期查看账户流水时发现有一笔10元的“某某网络保险”扣款，经逐月查看，竟发现该保险已连续扣费一年有余。追溯源头发现，该笔保险源于小王去年在某购物APP购买空调时勾选的“免费赠送保险”服务。当时平台仅以“赠险”宣传，未明示后续收费规则，且默认开通自动续费。所幸小王及时联系保险公司申诉，最终成功全额追回被扣款项。

案例分析

1.     捆绑销售，模糊条款：部分商家以“免费赠险”为噱头捆绑销售，将自动续费条款隐藏在冗长的用户协议中，或仅用“首月免费”“到期自动续保”等小字提示，诱导消费者忽略后续收费风险。

2.     免密支付，积少成多：平台利用消费者开通的小额免密支付权限，按月扣除10-30元小额保费。因单次金额低、无短信提醒，极易被忽略，长期累积演变成数百甚至上千元的损失。

友情提醒

1.     明辨“免费”陷阱

对购物平台、共享服务（骑行/充电宝）中弹出的“免费领保障”“赠险”等宣传，务必点击查看细则，重点核查：
✓ 是否含“自动续费”条款；
✓ 续费价格及周期；
✓ 退保方式及违约金。

2.     关闭免密支付，定期核账

微信/支付宝：进入支付设置 → 扣费服务 → 关闭非必要项目；

银行卡：通过手机银行APP限制小额免密额度；

每月查看账单明细，筛选 “保险”“代扣”类交易。

3.     主动维权，留存证据

若发现不明扣款，立即截图，及时申诉；

若平台推诿，可联系监管部门投诉，追回损失。

警示语：
“免费”未必真免费，“免密”暗藏大风险！勾选协议多看一眼，扣费清单每月

一查，守住钱包，不留隐患！

本以案说险案例来源：

友邦人寿江苏分公司泰州中心支公司