【案例回顾】

南京市民L女士在年初为孩子投保了一份儿童专属口腔医疗险，后孩子因窝沟封闭、全口涂氟等获得一般齿科医疗费用补偿金1000多元。几乎同期，苏州76岁的W大爷骑自行车意外摔倒骨折，门诊住院医疗共花费3600多元，他此前投保的中老年意外骨折保障产品不仅赔付了医疗费用，还提供了门诊预约、陪诊、康复营养指导等健康管理服务 ，极大的方便了客户，也减轻了子女照护方面的压力。

【案例分析】

本案中的两个产品正是普惠保险“精准对接民生痛点”的生动体现——不追求高保额，但求在关键处“顶得上、用得着”。保险公司积极研发和提供投保门槛低、价格适宜、条款易懂的人身保险产品和专属保险产品，面向脱贫人口、老年人、残疾人、新市民等特定群体，切实回应其在健康保障、意外风险防范等方面的迫切需求。

这类产品通常具有保障聚焦、责任清晰、服务可及的特点：一方面通过简化核保流程、降低保费成本，提升普惠保险重点人群的保险可得性；另一方面延伸服务链条，将紧急救援、就医协助等纳入健康管理服务范围，推动保险从“事后补偿”向“全程守护”升级，体现了保险业服务民生、助力共同富裕的责任担当。

【温馨提示】

✅ 给消费者的温馨提示：
投保时，请结合自身健康状况、家庭责任和经济能力，理性评估保障需求。特别是老年人、新市民、灵活就业者等群体，可关注普惠型保险产品，无论选择哪类产品，都请主动了解其保障范围、免责条款及理赔条件，如有疑问，可要求销售人员详细说明，或通过保险公司官方渠道核实，切实维护自身作为金融消费者的知情权与选择权。

✅ 给从业人员的提醒： 无论是普惠保险还是其他产品，保险销售都应坚持“以客户需求为中心”，而非“以销售目标为导向”。销售时务必主动说明产品的保障范围、适用人群及免责条款，帮助消费者建立合理预期。这不仅是诚信展业的基本要求，更是落实监管“适当性管理”原则的关键所在。

本原创以案说险来源：

友邦人寿江苏分公司