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近日，由国家金融监督管理总局、国家金融监督管理总局深圳监管局指导的2025年“3∙15”金融消费者权益保护教育宣传活动正式拉开序幕。友邦人寿保险有限公司深圳分公司（下称“友邦深圳”）积极响应号召，以“保障金融权益 助力美好生活” 为主题，开展了形式多样的教育宣传活动。
“青骑兵”志愿者携手消保 强化员工消保意识
活动期间，友邦深圳金融“青骑兵”志愿服务队组织员工参加“3·15”金融教育宣传主题活动，普及金融消费者八项权益等相关知识，向员工揭示非法“代理退保”黑色产业链对金融的危害，作为消费者提升自我维权意识，作为保险公司员工提升工作专业度，保护消费者权益。
金融科普进社区 守护夕阳伴晚晴
党建引领消保发展，“3.15”期间友邦深圳党支部成员以及友邦深圳金融“青骑兵”志愿服务队员走进了桂园街道长者服务中心，开展消保知识讲座、分享“以案说险”，向长者发放金融知识科普折页、并一对一解答长者疑问，为中心老人送去关怀和温暖。
友邦深圳还走进深圳市罗湖区桂园街道红村社区，开展金融消费者权益保护教育宣传活动，共同为居民撑起"保险产品消费防护伞"。友邦深圳的志愿者们以通过真实案例分享，面对面教授社区居民如何识别保险销售陷阱，避开"套路保单"，特别针对"代理退保""代理维权"等不法行为发出警示，提醒居民守护个人信息安全与资金安全。活动还设置了书法体验环节，现场的社区居民挥毫泼墨，共同书写"理性投保"、"拒绝黑中介"等主题文字，在传统文化体验中深化金融安全意识。
吹响金融科普集结号 以责任担当筑牢消费者权益屏障
2025年，友邦深圳不断丰富消费者金融教育的内容和形式，力争将金融保险基础知识普及扩展为金融常识、风险认识和维权意识的普及。通过线上、线下融合传播矩阵打造沉浸式宣教场景，将晦涩的保险条款转化为场景化、年轻化、趣味化的内容，帮助消费者更轻松学习了解保险知识，增强风险管理意识。友邦深圳也通过针对员工、营销员的宣导，引领全员更加理性认识保险产品、树立正确的保险从业人员服务价值观。
聚焦民生痛点，以案说法揭露“代理退保”“代理维权”乱象
针对近年来“代理退保”“代理维权”等不法中介乱象，友邦深圳不断通过“以案说险”、“消保课堂”等形式还原真实案例，揭露不法分子以“全额退保”为幌子、诱导消费者签订虚假协议、骗取高额退保手续费的不法行径，努力帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费环境。在做好风险提示的同时，友邦深圳还着力构建预防和服务并行的消费者权益保障体系，注重服务的前瞻性和主动性，力求以“全员参与、全流程覆盖、全场景守护”为核心，切实为消费者办实事、解难题。
提升保险认知，激活市场潜能，撬动消费新支点
友邦深圳以开展金融教育为基础，通过走进社区开展金融知识普及等活动打通供需堵点，力争将保险知识普及融入民生消费场景，让广大市民对风险管理的未雨绸缪化作对守护美好生活的投入，从而为保险消费市场注入更多力量。
友邦深圳总经理刘兴科表示，2025年公司将继续践行“以客为先”、“兼容进取 消保同行”的消保文化，积极开展相关教育宣传活动，切实保护消费者金融权益，共同营造和谐健康的金融消费环境。