意外/医疗
未雨绸缪，全心守护
AIA
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{{label}}消费者按照保险合同约定向保险公司申请退保本是一项正常的保险服务，而通过正规的投诉渠道反映问题、提出诉求，也是消费者维护自身合法权益的正当方式。但这些合法服务和权益一旦被别有用心的“代理退保”黑产团伙利用，就有可能变成一场骗局，甚至使消费者不小心掉入“黑恶势力”的陷阱。
有组织的“代理退保”团伙是金融领域的一股“黑恶势力”，近年来在保险行业内不断渗透。职业化第三方组织非法获取保险客户信息、误导或怂恿保险客户非正常退保等行为严重扰乱保险业正常经营秩序、损害保险消费者合法权益。
Ø 不法分子实施“代理退保”骗局的一些惯用招数
招数一： 冒充保险公司工作人员主动联系投保人，诱导投保人办理退保手续。
招数二 ：诋毁保险公司及其保险产品，例如谎称消费者所购买的保险产品已有多名消费者投诉，蒙骗消费者若继续持有将会遭受巨大经济损失，或鼓动投保人另行购买所谓的“升级产品”，进而怂恿消费者退保。
招数三 ：谎称自身具有“专业保险维权”经验，能够协助投保人实现“全额退保”，骗取投保人信任并诱导投保人签署相关代理服务协议，授权不法分子为其办理退保手续，从中骗取客户支付高额费用。
招数四 ：阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道，甚至与黑恶势力勾结，如消费者想终止“代理退保”操作，则对其实施威胁、恐吓等不法侵害。
Ø “代理退保”三大风险
风险一 ：正常保障受损
一些“代理退保”机构打着“退旧保新”的幌子，唆使消费者退掉原有保障，重新购买保险产品，以侵害消费者合法权益来牟取非法利益。消费者退保后丧失保险保障，由于年龄及健康情况差异重新投保时保险费率与承保条件发生变化，很可能无法再次投保。
风险二：经济损失严重
一些代理机构或个人通过诱使消费者“代理退保”，收取高额的佣金或手续费，更有一些利用其掌握的消费者的银行卡及身份证信息等，截留侵占消费者退保资金，甚至诱导消费者参与非法集资，给消费者造成难以挽回的损失。
风险三:个人信息资料泄露
从事“代理退保”的机构或个人要求保险消费者提供身份证号、银行卡号、电话、家庭住址等涉及个人隐私或敏感的信息，因此个人信息资料存在较高被泄露或非法利用的风险。
Ø 正确的退保及维权“姿势”有哪些？
姿势一 :认准“官方”
退保是保险合同赋予投保人的一项合法权益，也是合同明确约定的一项保全服务，消费者办理退保应认准“官方”途径，直接向保险公司提出申请。消费者如产生相关诉求，可通过保险公司客服热线、官方网站、官方APP、来访等方式依法维护自身权益。
姿势二 :补充保障
如果消费者较为认可已购买的保险产品，只是因保额偏低，或者新升级产品更优而产生退保念头，此时也可考虑通过购买新产品、增加新的保障等方式进行补充，以减少退保可能造成的保障缺失或经济损失。
姿势三：理性消费
消费者在购险之前，建议明确自身保险需求，充分了解保险产品，并综合考量财务、健康状况最终选择适合自身的一种或多种保险产品，减少因后续退保可能的造成的保障“真空期”或经济损失。
保险是人生未雨绸缪的一份保障，友邦深圳提醒广大消费者：
警惕代理退保，依法理性维权；
远离黑恶势力，保护自身权益；
合理规划保障，尽享美好人生。