案例简介
江西王女士接到自称“抖音客服”电话，称其开通的“百万保障”将扣费，需下载软件操作关闭。正要开启屏幕共享时，民警电话及时介入阻止。警方确认，“百万保障”是支付平台自动开通的免费服务，无需用户操作，更不会收费。
风险提示
不法分子冒充平台客服，以“关闭扣费服务”为由诱导下载木马软件、开启屏幕共享，实时盗取银行卡、支付密码、短信验证码等敏感信息。
友+小贴士
✔️真客服从不索取短信验证码、不引导下载非官方APP、不要求开启屏幕共享；
✔️接到此类电话，立即挂断，通过微信/支付宝官方APP自主查询。