案例
W先生购买了一份意外伤害保险，投保后W先生不幸发生意外，导致腿部受伤严重。住院治疗后W先生向保险公司申请理赔，保险公司审核后通知W先生需要进行意外伤残鉴定确定损伤程度。W先生表示不理解，经过保险客服人员向W先生解释意外伤残等级鉴定的作用，最终保险公司依据伤残等级鉴定，按照合同约定进行了赔付。
案例分析
意外伤残指的是在社会活动中由意外造成的身体伤残，其伤残等级在保险单的条款中有明确的规定。一般来说，保险公司对于发生意外伤害事故，保险合同约定的伤残程度使用鉴定标准和给付标准，按照合同约定的给付比例承担保险责任。
小贴士
消费者购买保险产品时应仔细阅读产品条款，向保险公司工作人员充分了解产品类型与功能、保障责任、风险情况、缴费情况等关键信息，并多了解一些保险知识。出现意外或事故后，要及时联系保险公司进行报案和咨询医疗要注意的事项，了解理赔需要的资料等。
