案例：
2020年11月，市民王小姐接到电话，称其在网上购买的奶瓶有质量问题要给其退款，王小姐添加了对方QQ后，对方发来一条链接，点开后页面显示为退款中心，并要求填写身份证号、银行卡、预留手机号、余额等信息，在填完相关信息后，骗子跟王小姐索要手机收到的验证码，王小姐在提供验证码后发现银行卡内钱款被划走。
分析：
此类诈骗的作案手法
第一步：骗子冒充购物网站客服工作人员给你打电话，说出通过非法渠道获得你的购物信息和个人信息，谎称你购买的产品质量有问题，需要给你进行退款赔偿。
第二步：诱导你在虚假的退款理赔网页填入你自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱款转走，或者是利用你对支付宝、威胁你等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导你从中借款，然后转给骗子。
小贴士：
当有网络卖家或则客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心！
正规网络商家退货退款无需事先支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接。
大家在日常生活中，要牢记“三不一多”原则：位置链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。