意外/医疗
未雨绸缪，全心守护
AIA
{{title}}
{{label}}为切实维护金融消费者合法权益，避免金融消费者在购买汽车过程中被强制贷款分期、搭售保险，保障金融消费者知情权、自主选择权和公平交易权，银保监局郑重提示消费者：
一是了解政策法规。《国务院关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）要求金融机构要充分尊重和保障金融消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。《中华人民共和国商业银行法》第五条规定：商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。《中华人民共和国保险法》第十一条规定：订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权益和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。当消费者上述权益受到侵害时，消费者可以依法维权。
二是关注经营资质。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》和《中华人民共和国保险法》有关规定，当汽车经销商在售车过程中向消费者推荐或要求分期贷款购车时，请消费者关注与其合作的放款金融机构是否持有金融许可证，是否具有合法经营资格。在购买车险时应从持有保险业务经营许可的合规机构，或在保险机构办理有效职业登记的销售人员处办理保险业务。
三是维护自身权益。消费者购买汽车时，如有经销商在采用何种付款方式、如何购买相应保险产品方面侵犯消费者知情权、自主选择权和公平交易权，存在诸如“全款无货 分期有车”“全款价高 分期优惠”、捆绑出售保险套餐时，请通过正规渠道向相关银行和保险公司咨询、查询，及时向市场监督管理部门反映或拨打12378消费者投诉维权热线维护自身合法权益。
文章来源：中国银行保险监督管理委员会网站