警惕"冒充客服退款"诈骗

小张网购后接到"客服"电话，称商品有质量问题可退款，需提供银行卡信息。小张按指示操作后，卡内5000元被转走。

风险提示
不法分子冒充电商平台客服，以"商品质量问题"“快递丢失"为由，诱导消费者提供银行卡信息实施诈骗。近期还出现新变种，诈骗分子冒充保险公司人员，谎称"可为网购商品提供额外保险”，实则骗取个人信息。

友+小贴士

1. 电商平台退款无需提供银行卡密码和验证码。
2. 任何要求共享屏幕、下载远程控制软件的操作都是诈骗。
3. 遇到可疑情况，直接通过官方APP联系客服核实。