“美女,我们店新开业,免费送一次皮肤检测,不收费,进来了解一下吧。”
“姐,您的皮肤状态不太好,我们今天有活动,原价两千的护理套餐,现在体验价只要九块九,名额有限。”
“没带钱没关系,手机扫码就行,我们有分期付款,一个月才几百块,特别划算。”
如果您在商场、步行街或美容院门口,听到过类似“免费体验”“名额有限”的拉客宣传,请您多留一个心眼。近年来,一些商家以“免费体验”为名,诱导消费者进店后层层加码,最终让消费者在不知不觉中签下贷款合同,背上数千甚至上万元的债务。这种手法,在美容、健身、教育培训等行业尤为常见。
【案例经过】
23岁的小李在一家商场逛街时,被一位发传单的小伙子拦住了。“美女,我们美容院今天开业酬宾,免费送深层清洁体验,进去坐十分钟就行,帮我们凑个人气。”小李本来不想去,但对方说“就十分钟,不耽误您逛街,帮个忙”,她便跟着上了二楼的店里。一进店,一位自称“美容顾问”的女士热情接待了小李,让她躺在美容床上,开始往她脸上涂抹产品。“顾问”一边操作一边说:“姐,您的皮肤问题挺严重的,毛孔粗大、有闭口,还有色斑,再不护理以后会越来越严重。”小李看着镜子里自己涂满产品的脸,确实觉得皮肤状态不太好,便问怎么护理。“顾问”立刻拿出一个价目单,说:“我们今天开业活动,原价一万二的全年护理套餐,今天只要九千八,还送一套护肤品。您要是觉得贵,可以办分期,一个月才几百块钱。”小李说:“太贵了,我没这么多钱。”“顾问”又说:“没关系,现在年轻人都用分期,跟买手机一样,很正常的。您把手机给我,我帮您操作。”
小李犹豫了一下,还是把手机递了过去。“顾问”熟练地打开一个贷款APP,帮小李填写了个人信息,还让她“对着手机镜头眨眨眼、点点头”。小李以为这是“分期申请”的流程,没多想就照做了。不到十分钟,“顾问”说:“好了,办好了,您每个月还八百多就行。”
小李离开美容院后,越想越不对劲,打开手机银行一查,发现贷款APP里已经有一笔九千八的借款,分十二期,加上利息,总共要还一万一千多。她第二天回去找美容院要求退款,对方拿出她签字的“服务协议”,上面写着“一经购买,概不退款”。小李这才意识到,自己以为的“免费体验”,从头到尾都是一场精心设计的推销。
【风险提示】
1.“免费体验”是敲门砖,真正的目的是拉您进去推销。
“免费体验”“帮忙凑人气”“扫码送礼品”,这些说辞的目的大多只有一个——把您请进店里,关上门,然后开始一轮又一轮的推销。在美容床上躺着、脸上涂满产品的时候,您很难起身就走。对方正是利用这种“不好拒绝”的心理,一步步把话题从“免费体验”引向“付费套餐”,再从“付费套餐”引向“分期贷款”。面对热情的“免费邀请”,您不妨直接问一句:“是不是免费的?如果是,我一分钱都不会付。”如果对方支支吾吾,您就可以转身离开了。
2. “帮您操作手机”的时候,可能在帮您申请贷款。
小李以为“顾问”在帮她办分期,实际上对方是在用她的手机下载贷款APP、填写信息、完成人脸识别。这整个过程,小李几乎没有参与,但最终的贷款合同,却是以她的名义签下的。一个需要高度警惕的情况是:当陌生人拿着您的手机,让您“对着镜头眨眨眼、点点头”时,这很可能是在进行网贷平台的人脸识别认证。一旦认证通过,贷款就成立了。您的手机,任何时候都不要交给陌生人操作。
3. 口头承诺和书面合同,往往是两回事。
推销时,“顾问”说的可能是“一个月几百块,随时可以退”,但合同上写的却是“分期贷款,一经确认不可撤销”。口头的承诺没有留下任何证据,但您签字的合同和贷款的记录,却是实实在在的法律文件。在签任何文件之前,您有权利把合同从头到尾看一遍,有权利把不明白的条款问清楚,更有权利说“我需要回去考虑一下,明天再决定”。如果对方催促您“现在签才有优惠”“名额有限,不签就没了”,这恰恰说明他们不想给您思考的时间。
4. 美容、健身、培训等行业,是“诱导贷款”的高发区。
这类商家之所以热衷于推荐分期付款,是因为他们可以一次性拿到全部款项,而还贷的压力和利息,全部由您承担。他们推荐的“分期”,往往不是银行卡分期,而是网贷平台的小额贷款,利率可能远高于银行。更糟糕的是,有些贷款平台信息不透明,一旦逾期,罚息和催收会给您带来很大的困扰。在消费时,如果对方主动提出“可以分期”“一个月才几百块”,您需要多问一句:分期的合作方是谁?利率是多少?如果逾期了会怎样?
5. 消费后发现不对劲,第一时间保留证据。
小李在发现问题后回去找美容院,对方拿出“一经购买,概不退款”的条款搪塞。这种情况下,您可以要求商家出示您签字确认的消费明细、贷款合同,以及每一次操作的具体记录。同时,您可以拨打消费者投诉热线,如实反映事情的经过。保留好合同、付款记录、聊天记录、宣传材料等证据,这些是您后续主张权利的重要依据。
6. 消费要量力而行,不要被“分期”冲淡了价格感受。
“一个月才几百块”听起来不多,但十二个月加起来就是一万多。商家把总价拆成“每月还款额”,就是想让您觉得“好像不贵”。但还款的日子不会因为您的感觉而消失,每个月的账单都会准时到来。在决定是否购买一个商品或服务时,请先看总价,再看自己的承受能力,最后才考虑付款方式。不要因为“可以分期”,就买下自己本来不需要、也负担不起的东西。
最后,请各位消费者朋友记住:
面对“免费体验”“扫码送礼”的邀请,不妨先停下来,想一想:如果真的是免费,商家靠什么赚钱?多一分冷静,少一分冲动;多一次仔细阅读合同,少一次事后追悔。守护好自己的手机和钱包,别让一次“免费体验”,变成一笔沉重的债务。