【案例简介】
张女士前两年在某保险公司投保了一份重疾险，年缴费10150元，缴费期10年，保险期间为终身。近期张女士认为该保险缴费金额较高，如果未发生重大疾病，觉得很不划算，所以想退保。张女士拨打了客服电话查询退保金，了解到本金有损失，故向公司投诉，要求全额退保。经过保险公司工作人员认真分析、耐心解答，张女士最终放弃了退保想法，选择继续持有这份重疾终身保险。
【案例分析】
此案中该客户选择的是一份重疾保险，当发生重疾时，可以一定程度减少医疗费用支出，避免对整个家庭生活造成冲击。据了解，张女士有稳定的收入，有足够能力购买该保险。如果张女士现在选择退保，不仅面临经济损失，后续再购买或将面临保费增加甚至保险公司拒保的风险。随着年龄的增长，发生疾病和意外的风险不断上升，更需要一份保险保障为老年生活保驾护航。
【案例启示】
在此提醒广大消费者：应优先考虑适合自己的保险产品，选择跟自身经济能力相匹配的保障额度，量力而行，确定合适的保障额度，确保有持续缴纳保费的能力。避免因经济原因，导致保单终止，失去保险保障。另外、充分利用保单“犹豫期”在保单“犹豫期”内，可以详细了解产品内容，如有疑问可以及时拨打保险公司官方客服电话进行咨询，如果发现产品与投保意向不符，可在“犹豫期”内提出全额退保申请。一旦过了保单“犹豫期”，建议不要轻易放弃。