9月7日，友邦人寿保险有限公司天津分公司（以下简称“友邦天津”）正式全面启动2026年金融教育宣传周活动。紧扣“为民办实事”核心宗旨，友邦天津分公司在此次活动中深入开展“高管讲消保”专项培训，由公司管理层带头宣讲，旨在从源头强化全员消费者权益保护意识，筑牢金融消费安全的“第一道防线”，以实际行动守护百姓安心消费。
高层领衔，深度解析“适当性管理”核心内涵
活动期间，友邦天津分公司总经理崔秀慧面向全体内勤及外勤同仁，进行了题为《保险适当性管理》的专题宣讲。崔秀慧结合当前监管政策要求与公司业务实际，深入剖析了“将合适的产品卖给合适的人”这一核心理念的内涵与外延。
保险适当性管理是落实“为民办实事”的具体体现，也是消费者权益保护工作的基石。在销售全流程中，从业人员必须充分评估客户的风险承受能力、财务状况及真实保障需求，严守合规底线，坚决杜绝误导销售行为。只有真正站在客户角度思考，提供匹配其需求的保障方案，才能切实解决群众在金融消费中的痛点与难点，这才是金融机构履行社会责任的根本所在。
理念转型：从“销售导向”迈向“客户需求导向”
此次培训不仅是一次业务规范的宣导，更是一场服务理念的革新。友邦天津总经理崔秀慧表示，公司致力于推动全员从传统的“销售导向”向“客户需求导向”转变，让“以客为先”不再是一句口号，而是成为每一位友邦人的行动自觉。
通过高层领导的亲自授课与示范，友邦天津分公司希望将消保理念内化于心、外化于行，确保每一位客户都能获得专业、透明、匹配的保险保障服务。这种自上而下的重视与推动，有助于在内部形成浓厚的消保文化氛围，从源头上防范销售误导风险，切实保护消费者的合法权益，让金融服务更有温度、更具质感。