【2026-09-10】友邦北京:风险提示--杜绝保单代签代办,保障老年消费者知情权益

【案例简介】:保险业务员上门为老年人办理投保业务,全程代为填写资料、代为签字,未向老人讲解缴费标准、保障责任、免责条款。后续出险理赔时,因信息不符、不知情引发纠纷。 


【案例分析】:保险合同订立需投保人本人知情、本人确认、本人签字,代签名、代代办属于严重不合规销售行为,合同存在效力隐患,极易引发后续理赔、投诉纠纷。 


【风险提示】:1.老年人办理保险业务,坚持亲自阅读、亲自确认、亲自签字;2.拒绝任何形式的代填、代签、代办服务,切实保障自身知情权与选择权。